從2010年開始，互聯(lián)網(wǎng)逐漸向家裝行業(yè)滲透，經(jīng)過近幾年的資本熱捧與市場跌宕，進(jìn)入2016年，線上家裝平臺與企業(yè)從星羅棋布的鼎盛期縮減為如今的120家左右。家裝市場不乏豪杰，歷經(jīng)大浪淘沙，仍雄姿英發(fā)。
家裝行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定性，將開始取決于是否有愿景和思想
家裝行業(yè)從邁步信息鴻溝的1.0時代，過渡到依靠擔(dān)保能力擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)面的家裝2.0時代，進(jìn)而迎來主打建立健全生態(tài)圈的家裝3.0時代。針對傳統(tǒng)家裝行業(yè)遺留下來的中間環(huán)節(jié)冗雜，中介化嚴(yán)重等痛點，諸如土巴兔、樂豪斯、新空間裝飾等互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)紛紛把目光從O2O轉(zhuǎn)移到F2C模式，發(fā)展一站式家裝體驗，大幅縮減中間環(huán)節(jié)的成本，實現(xiàn)對行業(yè)服務(wù)的進(jìn)一步改造。
互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)的發(fā)展往往是具生物性的，正如達(dá)爾文提出的進(jìn)化論，企業(yè)遵循著市場規(guī)則并不斷優(yōu)化自身，即便歷經(jīng)環(huán)境的改變也能保存企業(yè)的優(yōu)勢基因。隨著家裝市場消費升級，用戶對家裝服務(wù)的要求水漲船高，過去單一的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)亟待變革，多樣化、多層次的供給鏈應(yīng)運而生。除了積極轉(zhuǎn)型，更有家裝企業(yè)選擇抱團(tuán)取暖，今年11月，洪濤旗下的優(yōu)裝美家與龍發(fā)裝飾再度聯(lián)手，在提升產(chǎn)業(yè)效率的同時，進(jìn)一步解決裝修各個時期的所有痛點、盲點。
歸根結(jié)底，資本的風(fēng)云變幻考驗的是家裝行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定性。一個完整的生態(tài)圈，應(yīng)該包括行業(yè)內(nèi)的服務(wù)商、供應(yīng)商、上下游企業(yè)以及這些元素的全部聯(lián)系，各方在互惠共生的基礎(chǔ)上形成良性的價值循環(huán)。家裝3.0時代，家裝行業(yè)逐步走向多方整合，各主體協(xié)同發(fā)展，并向家庭消費、行業(yè)金融等領(lǐng)域延伸。
理解用戶體驗，靠的就是愿景和思想，而不是技術(shù)、技藝或手段
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶動用戶需求發(fā)生了根本的變化，基于此，家裝企業(yè)在提升用戶體驗方面加足了馬力。在傳統(tǒng)家裝企業(yè)向線上平臺引流的同時，互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)也開始積極建立線下體驗館，讓用戶能夠更好地體驗家居用品與建材的質(zhì)感，更有企業(yè)推出時下大熱的3D云技術(shù)，方便用戶直接在手機等移動端對裝修效果進(jìn)行預(yù)判。
能夠把握時局的老牌企業(yè)則在互聯(lián)網(wǎng)家裝市場持續(xù)發(fā)力。以電子商務(wù)與金融為兩翼，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)化優(yōu)勢，金螳螂將自主研發(fā)的VR系統(tǒng)與Qu+云設(shè)計結(jié)合，極具代表性的推出家裝BIM系統(tǒng)，不僅助力實現(xiàn)對企業(yè)的多維度管理與流程把控，更能夠為用戶帶來真實高效的消費體驗。將環(huán)保理念融入自身基因的博洛尼，則將產(chǎn)品的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定為優(yōu)于國標(biāo)三倍，以9道檢測工序控制甲醛含量，并承諾若不達(dá)標(biāo)則全額退款，用極致的服務(wù)贏得消費者口碑。
根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2016中國互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)白皮書》來看，業(yè)主更加看重的是家裝信息的透明化程度和平臺是否有保障，這也是選擇互聯(lián)網(wǎng)家裝的核心原因?？梢哉f，得用戶體驗者可得家裝天下。
有思想的企業(yè)，才會千磨萬擊還堅韌，任爾東南西北風(fēng)
所謂的“互聯(lián)網(wǎng)+”歸根結(jié)底是模式的創(chuàng)新，而這種創(chuàng)新，帶來的是消費的升級，是市場的變革，是行業(yè)的整合?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”將家裝行業(yè)的視角從建立產(chǎn)業(yè)鏈拓展到發(fā)展生態(tài)圈，而完善家裝服務(wù)鏈的生態(tài)建設(shè)，則有利于進(jìn)一步為供給側(cè)改革添磚加瓦。
未來，互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)或?qū)⒚媾R進(jìn)一步洗牌。以核心競爭力構(gòu)建行業(yè)壁壘，以穩(wěn)固生態(tài)系統(tǒng)強化企業(yè)基因，以優(yōu)質(zhì)用戶體驗鑄造企業(yè)口碑，無論資本市場東風(fēng)乍起或是驚濤拍岸，我自巋然不動。
