| 排名 | 企業(yè) |
|---|---|
| 1 | 眾安保險(xiǎn) |
| 2 | 泰康在線 |
| 3 | 安心保險(xiǎn) |
| 4 | 易安保險(xiǎn) |
| 5 | 和泰人壽 |
| 6 | 慧擇網(wǎng) |
| 7 | 大特保 |
| 8 | 小雨傘保險(xiǎn) |
| 9 | 大象保險(xiǎn) |
| 10 | 盛世大聯(lián) |
| 11 | 靈犀金融-喂小保 |
| 12 | 意時(shí)網(wǎng) |
| 13 | 保準(zhǔn)牛 |
| 14 | 最惠保 |
| 15 | 新一站 |
| 16 | 國(guó)泰產(chǎn)險(xiǎn) |
| 17 | 宜信博誠(chéng)保險(xiǎn) |
| 18 | 車車車險(xiǎn) |
| 19 | 最惠保 |
| 20 | 評(píng)駕科技 |
| 21 | 開心保 |
| 22 | 和金在線 |
| 23 | 運(yùn)動(dòng)保 |
| 24 | 保險(xiǎn)島 |
| 25 | 小?？萍?/td> |
| 26 | 車險(xiǎn)易 |
| 27 | 風(fēng)險(xiǎn)管家 |
| 28 | 鼎然科技 |
| 29 | 海綿保 |
| 30 | 大家保 |
| 31 | 悟空保 |
| 32 | 量子保 |
| 33 | 信美相互 |
| 34 | 水滴互助 |
| 35 | 保險(xiǎn)師 |
| 36 | 豆包網(wǎng) |
| 37 | 保險(xiǎn)極客 |
| 38 | OK車險(xiǎn) |
| 39 | 保保網(wǎng) |
| 40 | 眾惠財(cái)產(chǎn) |
| 41 | 匯友建工 |
| 42 | 眾托幫 |
| 43 | 易雍健康 |
| 44 | 夸克聯(lián)盟 |
| 45 | e互助 |
| 46 | 保險(xiǎn)盒子 |
| 47 | 金科玉律 |
| 48 | 趣保保險(xiǎn) |
| 49 | 熊貓車險(xiǎn) |
| 50 | 微云保貝 |
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近幾年，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展總體不斷向好
各大保險(xiǎn)公司在穩(wěn)健發(fā)展其基本保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，不斷地進(jìn)行業(yè)務(wù)架構(gòu)完善，致力于為客戶提供全方位的服務(wù)。
從當(dāng)前各保險(xiǎn)公司的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)來看，所涉及的險(xiǎn)種基本上實(shí)現(xiàn)了全面覆蓋。但僅僅著眼于基礎(chǔ)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，遠(yuǎn)不能滿足人們當(dāng)下的需求，故而，各大保險(xiǎn)公司紛紛涉足健康醫(yī)療行業(yè)和養(yǎng)老地產(chǎn)業(yè)務(wù)，盡可能地做到服務(wù)一體化。
細(xì)談業(yè)務(wù)架構(gòu)層面。從主營(yíng)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)來看，保障型產(chǎn)品仍是各大保險(xiǎn)公司銷售的核心（主營(yíng)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的公司除外），此外，保險(xiǎn)行業(yè)作為一個(gè)后周期行業(yè)，縮減躉交型產(chǎn)品的銷售并且在開發(fā)期繳產(chǎn)品時(shí)不斷拉長(zhǎng)繳費(fèi)期限和保障期限是產(chǎn)品銷售的一大趨勢(shì)。一方面，拉長(zhǎng)繳費(fèi)期限會(huì)減輕投保人的繳費(fèi)壓力；另一方面，在客戶享有保障的同時(shí)，緩解了保險(xiǎn)公司集中理賠兌付的壓力。
從養(yǎng)老地產(chǎn)業(yè)務(wù)看，不僅在全國(guó)各城市建立養(yǎng)老社區(qū)，為用戶提供可遷移式的養(yǎng)老服務(wù)，而且養(yǎng)老社區(qū)的家居裝修設(shè)計(jì)也在不斷朝著智能化、人性化的方向發(fā)展，一方面滿足用戶的養(yǎng)老需求，緩解老齡化人口過多給養(yǎng)老機(jī)構(gòu)帶來的壓力；另一方面，有助于激發(fā)人們的保險(xiǎn)需求，增加保險(xiǎn)公司的收益。
信息時(shí)代企業(yè)家的目標(biāo)是消滅信息不對(duì)稱，避免導(dǎo)致社會(huì)道德風(fēng)險(xiǎn)和逆向選擇
盡管當(dāng)前的保險(xiǎn)行業(yè)較之前已有了很大的發(fā)展，但仍存在難以解決的問題。其中信息不對(duì)稱是妨礙保險(xiǎn)機(jī)制順利運(yùn)轉(zhuǎn)的主要障礙，掌握信息量較多的一方，往往會(huì)在另一方不知情的情況下做出使自身利益最大化的決策。信息不對(duì)稱往往伴隨著道德風(fēng)險(xiǎn)和逆向選擇的問題。
保險(xiǎn)產(chǎn)品是一種特殊商品，消費(fèi)者無(wú)法在購(gòu)買產(chǎn)品之前進(jìn)行消費(fèi)體驗(yàn)，不僅如此，具體的保險(xiǎn)產(chǎn)品涉及的知識(shí)含量較高，因此，專業(yè)的保險(xiǎn)代理人對(duì)自己公司保險(xiǎn)的種類、特點(diǎn)、條款、及理賠等方面的熟知程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的初步認(rèn)知，致使部分代理人為完成公司的業(yè)績(jī)考核而不予全面告知消費(fèi)者詳細(xì)的產(chǎn)品信息就與其簽訂保險(xiǎn)合同。而保險(xiǎn)的購(gòu)買者對(duì)自己身體健康狀況的了解程度遠(yuǎn)高于保險(xiǎn)公司，因此，為了確使保險(xiǎn)公司能夠承保會(huì)出現(xiàn)有意隱瞞自己的身體健康水平的情況，事前道德風(fēng)險(xiǎn)隨之而生。除此之外，事后道德風(fēng)險(xiǎn)也較為常見。例如，購(gòu)買了家財(cái)險(xiǎn)的家庭遭受火災(zāi)時(shí)可能不采取滅火措施，而是袖手旁觀，因?yàn)檫€有保險(xiǎn)公司承擔(dān)他們所遭受的損失。
保險(xiǎn)公司是盈利機(jī)構(gòu)而不是慈善機(jī)構(gòu)，為規(guī)避道德風(fēng)險(xiǎn)所帶來的損失，往往會(huì)采取提高保險(xiǎn)費(fèi)率的做法，實(shí)行統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)的保險(xiǎn)費(fèi)率，患病風(fēng)險(xiǎn)較高的消費(fèi)者依然愿意投保，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)具有杠桿作用，可以以小博大，即便付出高昂的保費(fèi)，一旦患病所得的理賠金額也會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于他所投入的成本。而對(duì)于患病風(fēng)險(xiǎn)較低的消費(fèi)者來說，與患病風(fēng)險(xiǎn)高的投保人采取同樣的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)心多少會(huì)生出一種不平衡，進(jìn)而不愿參與投保。無(wú)疑這會(huì)將生活習(xí)慣良好、患病風(fēng)險(xiǎn)較低的消費(fèi)者驅(qū)逐出市場(chǎng)，使得患病風(fēng)險(xiǎn)較高的投保人占比越來越高。
“難理賠”觀念根深蒂固，培訓(xùn)、培養(yǎng)有道德意識(shí)和人文情懷的專業(yè)代理人隊(duì)伍的重要性凸顯
信息不對(duì)稱導(dǎo)致陷入道德風(fēng)險(xiǎn)的雙方從自身利益出發(fā)做出銷售或購(gòu)買決策，是部分保險(xiǎn)理賠難的根本原因。
我國(guó)國(guó)民對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)一直存在或多或少的偏見，深究根本大致分為三個(gè)層面：首先，保險(xiǎn)公司的組織架構(gòu)會(huì)給人們帶來誤解，因?yàn)楣驹谶\(yùn)營(yíng)過程中，需要更多的專業(yè)代理人加入公司的陣營(yíng)之中，而代理人的工作往往是一邊負(fù)責(zé)保險(xiǎn)的銷售，一邊負(fù)責(zé)增員做大組織架構(gòu)，這無(wú)疑會(huì)使人產(chǎn)生一種保險(xiǎn)公司就是拉人頭式營(yíng)銷的觀念；其次，保險(xiǎn)代理人不夠?qū)I(yè)，且平均文化水平不高，在銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)急于成單而采取不當(dāng)?shù)匿N售方式，引發(fā)人們的不滿，以致大部分人見到保險(xiǎn)代理人都避之不及；最后，“難理賠”的觀念在消費(fèi)者的腦海中根深蒂固，使得人們認(rèn)為購(gòu)買保險(xiǎn)并沒有什么大的用處。其實(shí)，解決三個(gè)問題的關(guān)鍵在于提升保險(xiǎn)代理人的專業(yè)水平。
眾所周知，保險(xiǎn)行業(yè)涉及的知識(shí)理念較為復(fù)雜，且該行業(yè)的培訓(xùn)是各行各業(yè)中較為嚴(yán)謹(jǐn)和專業(yè)的，可即便如此，保險(xiǎn)代理人的專業(yè)程度仍然難以得到全面性的提升，這與保險(xiǎn)業(yè)從業(yè)門檻低有著莫大的關(guān)聯(lián)。聘用專業(yè)程度較高的代理人，注重質(zhì)的基礎(chǔ)上發(fā)展量，在與客戶進(jìn)行簽單面談時(shí)能條理清晰地講清公司運(yùn)營(yíng)模式、保險(xiǎn)種類及涉及條款、未來理賠時(shí)需注意的問題等等，從源頭入手，為用戶提供滿意的服務(wù)，偏見問題終將迎刃而解。
培養(yǎng)保險(xiǎn)代理人的人文情懷也至關(guān)重要，這一點(diǎn)無(wú)論是從保險(xiǎn)公司還是代理人和客戶的角度來說都成立，對(duì)保險(xiǎn)公司來講，培訓(xùn)是公司培養(yǎng)人才的主要支出，選擇合適的培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)于代理人來說是巨大的福利，有助于提升代理人的專業(yè)水平，提高簽單效率，為公司留住人才，而且這不會(huì)變相增加保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)成本，因?yàn)檫@僅僅是培訓(xùn)內(nèi)容而非培訓(xùn)結(jié)構(gòu)發(fā)生了轉(zhuǎn)變。對(duì)保險(xiǎn)代理人來講，高凈值客戶不僅能夠?yàn)樗麄儙砀邩I(yè)績(jī)，也能為他們帶來轉(zhuǎn)介紹，若想與高端客戶接觸，需要代理人自身具備深厚的人文情懷，提升自己的格局，才能夠融入高端客戶的圈子，進(jìn)一步有可以接觸交流的話題，高端客戶的一大特性就是這類人更加注重人品和道德等高層面的修養(yǎng)，當(dāng)代理人做大自身的格局和視野時(shí)，成單是自然而然地事。于用戶來講，具有人文情懷的代理人能夠帶給他更多的關(guān)懷，讓客戶感受到保險(xiǎn)并不單單是一項(xiàng)僅涉及金錢和服務(wù)的交易，它是具有溫度和感情的，在帶給客戶保障的同時(shí)帶給他關(guān)愛。
全民保險(xiǎn)之路，任重道遠(yuǎn)，但風(fēng)光無(wú)限，考驗(yàn)企業(yè)家思想格局的時(shí)候快要到了
考慮到未來我國(guó)人口老齡化狀況，我國(guó)養(yǎng)老保險(xiǎn)的基本模式由現(xiàn)收現(xiàn)付制轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐣?huì)統(tǒng)籌與個(gè)人賬戶相結(jié)合”和部分累積制的模式。但近幾年在這套制度運(yùn)行的過程中也出現(xiàn)了一些問題，集中體現(xiàn)在制度轉(zhuǎn)型存在的成本和巨額養(yǎng)老金的管理兩個(gè)方面?，F(xiàn)收現(xiàn)付模式轉(zhuǎn)變?yōu)椴糠掷鄯e制意味著當(dāng)前一代人同時(shí)擔(dān)負(fù)著兩代人的養(yǎng)老責(zé)任，不僅要為自己的將來儲(chǔ)蓄養(yǎng)老金，還要負(fù)擔(dān)現(xiàn)在老年人的養(yǎng)老，這在實(shí)際操作中很可能會(huì)出現(xiàn)空賬問題；若部分累積制能順利實(shí)施，其涉及的巨額養(yǎng)老資金也會(huì)給政府管理帶來難度。僅從養(yǎng)老保險(xiǎn)就可以看出，我國(guó)的社會(huì)保障體系尚不完善，仍處于不斷地健全發(fā)展之中。
保險(xiǎn)包括社保和商業(yè)保險(xiǎn)兩種，社保是保障民生的基本保障，但在人口老齡化嚴(yán)重，我國(guó)社會(huì)保障體系不健全的條件下，商業(yè)保險(xiǎn)作為社保的補(bǔ)充，其重要性不容忽視。隨著互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的普及，商業(yè)保險(xiǎn)越來越容易被眾人所接受，畢竟這僅是保險(xiǎn)銷售的一種渠道，若要實(shí)現(xiàn)全民保險(xiǎn)，還需專業(yè)的代理人盡職盡責(zé)，在普及保險(xiǎn)知識(shí)的路上精耕細(xì)作。
